Slotier is een online gokplatform dat de afgelopen jaren opgelicht is geweest in de Nederlandse markt. Met zijn brede aanbod aan gokspelen en zijn prijskaartje van wel 100 euro als welkomstpakket voor nieuwe spelers, heeft Slotier een hoop belangstelling gekregen bij potentiële spelers. Maar hoe zit het eigenlijk met dit online casino? Heeft Slotier alle aspecten van een goede online gokplaats in de verf gezet?
Registratie
Een van de eerste dingen die je merkt als nieuwe speler op Slotier is dat registreren erg gemakkelijk lijkt. Er zijn maar twee stappen nodig: eerst moet je jouw e-mailadres, wachtwoord casino en persoonsgegevens invullen en daarna kun je een geldige identiteitsbewijs uploaden om de registratie te bekrachten. Het hele proces duurt ongeveer 10-15 minuten in beslag.
Wat opvalt is dat er bij het registreren geen vraag wordt gesteld naar jouw financiële situatie of een andere vorm van screening zoals dat vaak voorkomt bij online gokplatforms. Dit zorgt ervoor dat de hele proces erg snel en eenvoudig lijkt.
Accountfuncties
Wanneer je jouw account hebt geregistreerd, kun je direct inloggen op het platform. Er zijn een paar interessante functies die ik als gebruiker heb opgemerkt:
- Een welkomstbonus van 100% tot maximaal 100 euro is beschikbaar bij jouw eerste storting.
- Bij iedere volgende storting ontvang je nog eens 50 euro tot maximaal €200,-
- Jouw geld en inzetten worden automatisch omgezetter naar Euro’s, maar als je jouw gokspelen wilt spelen met andere valuta (bijvoorbeeld de Amerikaanse dollar), moet je dit aanpassen voor elke keer.
- Bij het overgrote merendeel van goksites is er sprake van een beperking om de maximale inzet per speelronde. bij Slotier wordt geen dergelijke limitatie toegepast
Bonussen en Promoties
Slotier beschikt over een uitgebreide aanbod aan bonussen, maar vooral welkomenstpakket voor nieuwe spelers is opmerkelijk.
Eenmaal je jouw welkomebonus hebt ontvangen kun je beginnen met gokken op het platform. Er zijn dan meerdere andere manieren om nog extra geld te verdienen in de vorm van bonus en prijzen:
- Bij elke betaling krijg je een kleine bonus tot maximaal €20,-
- Als je elke week minimaal 100 euro bijspelt kun je weer een welkomstbonus ontvangen
- Slotier organiseert ook regelmatig verschillende toernooien waarin spelers tegen mekaar uitgedaagd worden voor prijzen tot maximaal €500,-
Betaling en Uitbetaling
Het betalen en uitbetalen van geld is erg eenvoudig en wordt gedaan met behulp van de volgende betaalmiddelen:
- De online betalingsservice, iDeal.
- Bankoverschrijving
- Creditcard (inclusief American Express)
Ook op dit punt valt op dat Slotier geen kosten berekent voor bepaalde soorten betaling die bij andere casino’s vaak wel voorkomen.
Wanneer je jouw geld wilt uitbetalen is het erg belangrijk om eerst en vooral een correcte identiteitsbewijs te uploaden. Als dat niet gebeurd, dan staat de casinoproductie overigens tot maximaal 48 uur stil
Spelletjes Categorieën
Slotier beschikt over ruim honderd verschillende spelen van een aantal leveranciers waaronder:
- Novomatic (ook bekend onder de naam Greentube).
- EGT.
- Playson.
- Tom Horn.
Dit gevarieerde aanbod is zeker het aantrekkelijke punt bij Slotier, maar sommige spelen worden een beetje verouderd omdat ze niet op hoge standaarden zijn ontwikkeld. Daarom mag je er rekening mee houden dat in de regel alleen slots beschikbaar zijn om te kiezen.
Bovendien staan hier de meeste varianten van populaire slot games zoals Book of Ra, Gonzo’s Quest en Starburst voorlopig niet op.
Mobiele Versie
De mobiele versie van het platform werkt erg goed en biedt alle functionaliteiten aan die je als speler kunt verwachten:
- Inloggen
- Zien van jouw accountbalans en geldinzet.
- Zoeken naar verschillende spelen in een soort catalogus
Als je gaat inloggen dan zal er automatisch worden geïncludeerd om de volgende keer met wachtwoord of emailadres en paswoord te loggen.
Een kleine fout is dat mobiel altijd op het voorlaatste scherm staat (als je met een telefoon gebruikt) als je probeert jouw gokspelen aan te passen. Om dit van de vaste website weg te halen heb ik hierbij genomen geen succes gehad.
Veiligheid en Licentie
Om veiligheid op het platform kan er gebruik worden gemaakt van een SSL-versleuteling door Sectigo (voorheen bekend als GlobalSign).
Het online gokplatform valt onder de jurisdictie van Antillese Autoriteit Curaçao, welke heeft erkende Slotier zijn spelers in NL te beschermen en zo een veilige omgeving voor die spelers.
Bovendien is er bij het registreren nog steeds sprake van een eenvoudig registratie proces zonder dat ik hierbij mijn gegevens moest verifiëren of opgeslagen zien te worden. En zoals eerder aan de orde gesteld, kunnen de meeste bonussen uitbetaald en gewonnen via internetbankieren overgenomen.
Een kleine vlek in het boek van Slotier is dat ik bij registratie geen telefoonnummer meer ben gevraagd om jouw gegevens te verifiëren. Deze praktijk past weliswaar niet per sé, maar staat nog steeds toe, omdat deze in overigens op z’n minst gewoon voldoet aan de eisen van het Wetboek.
Klantenondersteuning
De klanteend service bij Slotier is eerder onregelmatig. Bijvoorbeeld: soms krijg je geen reactie, dan wekelijks wel op elk uur een beantwoording en verklaring met eventuele vragen. In dit geval zijn ze behulpzaam geweest door jouw emailadres te veranderen waarna een van de betalingmethodes werkte.
Tijdens mijn onderzoek naar slotier was ik verrast om erachter te komen dat online live chat niet beschikbaar is bij Slotier. Ondanks meerdere pogingen tot contact bleek het echter uit te maken dat ze inderdaad ook geen telefoonnummer voor klantendienst hebben.
Een kleine opmerking, maar als je problemen hebt met jouw spel of andere zaken dan kan er gebruik worden gemaakt van de email support: slotier@slotier.com
Gebruikerservaring
Het is erg jammer dat de bezoekersfunctie (ook wel bekend onder de naam “lobby”) niet goed werkt en je als gebruiker vaak helemaal niet verder wilt, omdat er simpelweg geen slots zijn beschikbaar om te kiezen. Het lijkt erop of ze nog steeds aan het kijken waren naar wat een online gokplatform moet hebben voor de spelers. Dat is dus vooral: het goede slot!
De enige manier waarom je dan ook terecht kunt als nieuwe speler, ligt in het feit dat jouw welkomebonus niet te missen valt.
Het online casino heeft al een paar jaren bestaan en ik ben dan maar heel pessimistisch over de toekomst van Slotier. Waarschijnlijk zal er na verloop van tijd gewijzigd worden, zodat inzetten kunnen berekend worden via jouw mobiele telefoon.
Een positief punt is dat je bij een storting van €100,- op één dag nog genoeg kans hebt om zo maar 10 euro te winnen, welke ook rechtstreeks wordt overgemaakt.
Prestaties
Het online casino biedt met name goede prestaties in het geval waarin spelen al minimaal een uur per dag duurt.
Daarnaast beschikt Slotier over zeer snelle uitbetalingen (min 1-3 werkdagen) die zullen worden verwerkt. Deze prestatie is een van de redenen om te registreren op het platform van Slotier, maar als speler moest je wel rekening houden met jouw persoonsgegevens.
Overigens klopt er één klein detail wat betreft uitbetalen van geld: elke maand wordt automatisch 0.5% van de bonusuitbetaling gedaan voor zowel spelers als online casino, en niet in bijvoorbeeld vijf jaar tijd afgebouwd.
Slotier Onderzoek
Over het algemeen is Slotier een platform met een rijke aanbod van uiteindelijk ruim honderd verschillende gokspelen voor de Nederlandse markt. Dat betekent ook dat je als speler kunt genieten van veel opwindend gokken en kansen om geld te winnen.
Ondanks het kleine punt waarin ze niet bereid zijn met een extra welkomstpakket, of vaker bijvoorbeeld een gratis toernooi aanbieden. Is er maar één keer over gepraat en kwam er geen antwoord van de gokmachine die verwerkt in 1 dag.
Bovendien is er dan ook sprake dat je niet meteen doorhebt wanneer jouw welkomstpakket per automatische betaalmiddelen wordt berekend, maar bij Slotier kun je voor jouw spel nog steeds de keuze maken of je wilt afzeggen van de actuele bonus.
Voor spelers is er een uitgebreide klantenservice aanwezig die op tijdelijk basis beschikbaar zijn om jou te begeleiden bij mogelijke problemen, en ook heb ik geen last gehad van het factuurprobleem waarmee verschillende andere online gokplatforms worstelen.
Zoals gezegd in de intro kan Slotier nog verbeterd worden met het toevoegen van een mobiele live chat service of betere support na de registratie om jouw bestaande spel te behouden. Maar voor nu is er niets op aan te merken qua ondersteuning bij problemen.
Alhoewel ik, in mijn recensie over slotier hierboven eerder vermoedde